Rücksendungen

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

A) Sie haben Ihr Produkt über Bol.com bestellt. 

Gehe zu Bol.com Erstellen Sie ein Konto und folgen Sie den Anweisungen zur Rücksendung des Produkts. Falls Sie Ihre Bestellung aufgrund eines Mangels zurücksenden möchten (z. B. bei Kratzern oder Dellen), kontaktieren Sie uns bitte zuerst über das untenstehende Formular oder Ihr Bol.com-Konto. Fügen Sie ein Foto des Schadens am Produkt bei.

B) Sie haben Ihr Produkt über diesen Webshop bestellt.

Sie können jedes bestellte Produkt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu über das untenstehende Kontaktformular.

Wenn Sie ein bestelltes Produkt zurücksenden möchten, dürfen Sie es nur so weit auspacken und benutzen, wie es nötig ist, um festzustellen, ob Sie es behalten möchten. Bei der Rücksendung muss das Produkt sämtliches Zubehör enthalten und sich möglichst im Originalzustand befinden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nach Möglichkeit auch die Originalverpackung zurücksenden.

Sie haben nach dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie das Produkt nicht mehr behalten möchten. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Nachdem Sie uns über Ihre Rückgabeabsicht informiert haben, können Sie das Produkt selbst an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung bestellter Produkte werden nicht erstattet. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gegen Gebühr auch ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen, nachdem wir Ihre bestellte Ware zurückerhalten haben.